網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在的熱度絲毫不亞于當初做網(wǎng)站講究的搜索引擎排名，相比于以往通過搜索關(guān)鍵詞來獲取流量，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷講究更多的是將品牌文化和價值觀注入推廣方案中，讓受眾在閱讀廣告營銷的時候，對于我們品牌或是服務(wù)有一個大致的了解，從而獲取垂直流量，這便是網(wǎng)絡(luò)營銷的初衷。

　　但是營銷說起來簡單，但做起來難，尤其是草根站長，我們對于營銷更多的是一種模糊的定位，以為營銷不過是在微波、微信上發(fā)幾條廣告貼，或者是雇傭幾個人來炒作一下，其實并不然，如果這樣想網(wǎng)絡(luò)營銷，勢必將營銷和炒作混為一談。營銷是品牌的建立過程，是一個系統(tǒng)化的方案，我們要想達到自己心中理想的效果，就一定要針對營銷進行合理以及系統(tǒng)的制定。

營銷方案的合理性從何談起？

　　說道營銷方案制定的合理性，個人感覺要讓整個營銷方案更加貼近實際，務(wù)實，不劍走偏鋒，就好像我自己去做范文網(wǎng)站的推廣，就不能盲目的到論壇去營銷推廣，這樣精準性太低，對于資源和精力都是一種浪費。相反到大學(xué)貼吧抑或人人小站等媒介進行推廣帶來的流量質(zhì)量就會高很多。在合理化的過程中，我們要掌握三個準則。

一，量力而行。根據(jù)自己企業(yè)的特點和客戶的屬性進行精準的定位，并不能因為自己一廂情愿的追求而耽誤整個方案的制定。比如說你的企業(yè)做的是短平快的路線，那么在營銷的過程中就要注意小型用戶口碑的積累，而不是偏移實際的在“土豪”身上煞費苦心。這算是合理化中最重要的前提條件。

二，審時度勢。聰明的營銷者能夠根據(jù)現(xiàn)實條件采取最為合理的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一勞永逸的，它帶給企業(yè)的是一種長期的品牌建立過程和用戶認知過程。對于它，我們不能給與太重的砝碼，而且當今營銷工具和情況都時刻在變化。作為整個方案的運營方，我們對于方案的把握一定要掌握度。以點帶面，以偏概全，慢慢循環(huán)一點點來，并根據(jù)實時的效果反應(yīng)及時調(diào)整方案。

三，隨機應(yīng)變。營銷針對的是市場，而市場又是變化莫測的。在這個過程中，營銷方案雖然都面臨重新修改的可能，就好像大家說的，計劃永遠趕不上變化。因此，我們應(yīng)該理性的對待我們手中的方案，切勿用一成不變的思維去運作它，善于思變，用盡可能多樣化的營銷方案來完成制定目標。

制定方案的系統(tǒng)性是否為雞肋，抓住社交就是王道？

　　所謂系統(tǒng)，主要針對的是營銷方案的制定過程，而非一種單純的準則。營銷講究的是一個過程，而非簡單地利用社交媒介進行推廣，否則我們做的就叫推廣而非營銷。營銷的主要目的是將品牌文化植入到目標消費群體中，社交是渠道，而非本質(zhì)。

　　明確自己營銷的目標。是建立品牌為主，還是增強知名度為主，是想要更多的人知道自己的品牌和服務(wù)，還是直接引入流量促進購買，明確自己的營銷目標，我們才能采取更為針對性的方法和手段。

　　篩選目標用戶。如果你不知道該怎樣去定位自己的目標用戶，有一個好方法。方法很簡單，我們在搜索引擎上搜索長尾關(guān)鍵詞，根據(jù)顯示的結(jié)果來判定目標用戶經(jīng)常出現(xiàn)的領(lǐng)域以及關(guān)心的消費話題。此外，一旦找到目標用戶，我們還要進一步進行篩選，初步判斷出哪一部分真正對我們營銷過程有助力作用，哪一部分更偏向于業(yè)績的提升，哪一部分能夠帶來輔助流量。

　　根據(jù)用戶屬性制定營銷特征。根據(jù)自己推廣的目的，然后在分析尋找到將要推廣的用戶的基本特征，比如這些人的受教育程度、職業(yè)、上網(wǎng)時間以及消費行為等等，根據(jù)具體的特征，來給用戶送上不同的定制推廣內(nèi)容。

　　其四，營銷精準性的判斷標準就是我們的營銷方案要將更多的潛在用戶變?yōu)闋I銷目標。在方案制定的過程中，我們要始終以潛在用戶為核心，而非自我的主觀意愿，我想推廣自己的范文網(wǎng)并不意味著我針對學(xué)生、公考人員、公職人員營銷就能取得好的效果，而是說我在方案制定的過程中應(yīng)該始終以他們的需求為中心，讓營銷方案中處處體現(xiàn)實用、可靠等信息。

做好了營銷就等于擁有了客戶？

　　營銷方案是一個營銷過程的起點，同樣也是基點。自始至終我們都要明白這樣一句話，策劃決定結(jié)果，推廣決定流量，頁面決定咨詢，客服決定成交，數(shù)據(jù)解決問題。只有擁有了一個好的決策和方案，我們才能在營銷整個過程中定好一個方向，才能有更為良性的發(fā)展。

　　可是就像題目中所說，當我們擁有了一個良好的方案，我們又面臨另外一個問題，那就是你的頁面能否留住客戶，還是讓客戶點擊完就走人轉(zhuǎn)化為廢點流量？在實際的操作中，后者問題的重要性絲毫不亞于方案制定的過程，那么我們又該怎樣從用戶角度出發(fā)留住他們呢？

　　首先就要建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)快速反應(yīng)特點的服務(wù)流程，這是信息交換過程中的一個KEY環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)時代講究的就是效率，追求的就是即時，對于客戶在產(chǎn)品、價格等方面的回復(fù)一定要及時。任何成功的企業(yè)，其成功秘訣之一就是：承諾凡是客戶咨詢的問題，除節(jié)假日外，12小時內(nèi)解決。當今你能看到無數(shù)IDC、電商網(wǎng)站實現(xiàn)7*24小時全天循環(huán)在線解答，這種模式正好應(yīng)證了網(wǎng)絡(luò)時代，信息的快速解答是王道。

　　其次，就要加大對接客戶一線職工的素質(zhì)。提升他們處理事情的能力，定期進行培訓(xùn)，使之擁有良好的職業(yè)技能和心理素質(zhì)。傳統(tǒng)咨詢都是一對一解決的，而網(wǎng)絡(luò)并不這樣，同一個客戶可能同時會咨詢到企業(yè)的幾個不同的業(yè)務(wù)人員，如果大家的口徑不一致，不能針對用戶的合理問題作出科學(xué)解釋，甚至是不能以較為寬容的態(tài)度理解用戶的牢騷，那么營銷的臨門一腳就始終不會實現(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的確是一把利器，而方案的制定更是發(fā)揮其巨大作用的前提，合理以及系統(tǒng)的制定方案對于整個流程的進行都是一個巨大的推動作用，而留住用戶更是這兩個基點上的點睛一筆。